De specialisatieopleiding Mediation in de Context van het Familiebedrijf wordt vaak geassocieerd met mediators of professionals die zich willen specialiseren in conflictbemiddeling. Maar volgens Roderick van Zuylen, mediator en voormalig manager bij familiebedrijf Duinrell, reikt de waarde van deze opleiding veel verder.
“Je hoeft geen mediator te willen worden om hier enorm veel aan te hebben.”
Mediationvaardigheden – ook zonder het label ‘mediator’
Terugkijkend op zijn loopbaan realiseert Van Zuylen zich dat hij al jarenlang mediationgesprekken voerde, zonder dat hij het zo noemde. “In mijn leidinggevende rol bij Duinrell, maar ook in andere contexten – een sportvereniging bijvoorbeeld – voerde ik regelmatig gesprekken waarin ik mensen hielp om elkaar beter te begrijpen en tot oplossingen te komen. Pas later besefte ik: dat was eigenlijk mediation.”
Mediation is dus niet iets wat alleen wordt gedaan door een mediator en rijkt veel verder dan alleen de mediationtafel. De term 'mediation' dekt volgens Van Zuylen dan ook niet alles van wat je leert tijdens de basisopleiding en de specialisatieopleiding Mediation in de context van het familiebedrijf.
“De tools en vaardigheden uit de basisopleiding en de specialisatie zijn waardevol voor iedereen. Niet omdat iedereen mediator moet worden, maar omdat je er als mens beter van wordt. Je leert beter luisteren, beter vragen stellen en minder snel oordelen. Uiteindelijk helpt het je gewoon om prettiger met anderen om te gaan.”
Niet invullen, maar doorvragen
Een van de belangrijkste vaardigheden die deelnemers ontwikkelen, is het vermogen om aannames los te laten. “Wat we allemaal doen in gesprekken, is dat we invullen wat niet wordt gezegd. We trekken conclusies op basis van ons eigen beeld. In een mediationopleiding leer je juist om dat niet te doen, maar door te vragen naar wat je nog niet weet.”
Juist in familiebedrijven is dat essentieel. “Wanneer er belangrijke beslissingen moeten worden genomen, komen er vaak oude patronen en spanningen naar boven. Soms gaan die zelfs tientallen jaren terug. Bepaalde beelden over elkaar worden steeds herhaald en versterkt.”
Volgens Van Zuylen ligt daar een belangrijke taak: niet alleen negatieve beelden benoemen, maar ook positieve ervaringen en kwaliteiten zichtbaar maken. “Die horen net zo goed bij de werkelijkheid en helpen om het totaalbeeld te herstellen.”
Familiedynamiek bepaalt de kwaliteit van besluiten
In familiebedrijven gaat besluitvorming bijna nooit alleen over de inhoud. “Als mensen elkaar niet echt zien, respecteren of erkennen in hun positie, gaat een besluit al snel niet meer over de inhoud, maar over onderliggende beelden. Dan hoor je: ‘Hij doet altijd dit’ of ‘Zij wil alleen maar dat’. Het gesprek gaat dan niet meer over wat goed is voor het bedrijf.”
Daarom is inzicht in familiedynamiek volgens Van Zuylen geen ‘zachte factor’, maar een voorwaarde voor goede governance en duurzame besluitvorming.
Een must voor commissarissen en toezichthouders
Op de vraag voor wie de opleiding het meest relevant is, is Van Zuylen duidelijk. “Natuurlijk is de opleiding waardevol voor CEO’s in familiebedrijven. Maar ik zou hem vooral aanraden aan commissarissen, leden van een Raad van Advies en toezichthouders.”
Zijn pleidooi: meer aandacht voor de familie naast het bedrijf. “Er wordt nog te vaak alleen gekeken naar de organisatie en de cijfers, terwijl de familiedynamiek enorme invloed heeft op de continuïteit. Toezichthouders die begrijpen wat er speelt tussen familieleden, kunnen veel beter bijdragen aan stabiele en toekomstbestendige besluitvorming.”
Meer dan een opleiding
De specialisatie Mediation in de Context van het Familiebedrijf is volgens Van Zuylen dan ook geen opleiding voor een specifieke functietitel, maar voor professionals die werken op het snijvlak van familie en onderneming.
Of, zoals hij het zelf samenvat: “Deze opleiding geeft je vaardigheden die je niet alleen professioneel sterker maken, maar ook als mens. En juist in familiebedrijven maakt dat het verschil.”
Specialisatieopleiding Mediation in de context van het Familiebedrijf
In deze zesdaagse specialisatieopleiding wordt u opgeleid tot mediator in de context van het familiebedrijf. Er is veel aandacht voor het systeem van het familiebedrijf en het inrichten van het mediationproces.
Deze specialisatieopleiding bevat een uitgebalanceerde verhouding tussen theorie en praktijk en biedt veel ruimte voor interactie. De docenten zijn vooraanstaande experts op hun vakgebied, in theorie en praktijk.